Chargé Relation Client (F/H)

descriptif du posteEn tant que Chargé Relation Clients H/F, vos missions seront les suivantes :Fidéliser nos clients :- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise- Piloter les indicateurs clés de la qualité client (Participation à l'élaboration de Customer Survey, KPI,