Chef d'Équipe Back Office Relation Client CRM Salesforce (H/F)

Description du poste :

En tant que Business support Manager (H/F), vous aurez pour principales missions:***Encadrer et accompagner l'équipe Business Support composée de plusieurs collaborateur-rices.

• Organiser l'activité du service et assurer la circulation des informations nécessaires au bon fonctionnement des opérations.
• Garantir le suivi des contrats et des données commerciales dans les outils CRM (Salesforce Contrôler et valider les processus de tarification ainsi que les renouvellements contractuels.
• Participer au déploiement des campagnes d'évolution tarifaire en coordination avec les équipes commerciales.
• Assurer le traitement de demandes administratives et le suivi de questionnaires qualité.
• Coordonner les services généraux liés aux sites administratifs du périmètre.
• Gérer le suivi administratif des commandes indirectes et les interactions associées avec la comptabilité.
• Contribuer aux actions de suivi des paiements auprès des parties prenantes concernées.
• Veiller à la mise à jour des documents administratifs obligatoires.
• Participer à l'évaluation des sous-traitant-es et au suivi documentaire lié à la prévention des risques.
• Promouvoir le respect des règles HSE et des procédures internes.

Intérim Grand groupe Prolongation possible

Description du profil :

Notre client recherche un profil doté de solides compétences en gestion administrative, coordination d'équipes, relation client et maîtrise des outils bureautiques. L'utilisation d'un CRM, et plus particulièrement de Salesforce , constitue un prérequis indispensable. Une bonne maîtrise de l'anglais professionnel est également requise. Enfin, une expérience acquise dans le secteur industriel est impérative.