Commercial(e) - CDI - Temps plein 39h - La Chapelle-de-Guinchay(71) - 28 à 30 k€ brut annuel (H/F)

Qui sommes-nous

Depuis 2016, Centrale Directe fournit aux professionnels de la carrosserie et de l'industrie les produits, consommables et équipements dont ils ont besoin pour travailler : peintures, abrasifs, filtration, outillage.

Notre différence, c'est notre laboratoire de mise à la teinte. Il nous permet de fournir à nos clients une peinture qui correspond exactement à leur besoin, et de leur apporter une expertise technique que peu de distributeurs maîtrisent.

Nous sommes une PME en croissance. Nous structurons nos outils, notre organisation et notre présence digitale pour franchir un nouveau cap.

Notre culture

• Le client d'abord, concrètement. Nos clients sont des artisans et des industriels pour qui un retard de livraison, c'est un chantier à l'arrêt. Nous répondons vite, avec des informations justes, et nous tenons nos engagements.
• Une équipe soudée entre le terrain et le bureau. Nos commerciaux terrain et notre équipe sédentaire avancent ensemble, et chacun sait ce qui se passe chez le client.
• Des objectifs clairs, des résultats qui se voient. Nous fonctionnons avec des objectifs précis et un rythme soutenu. Dans une structure à taille humaine, la contribution de chacun est visible.
• L'envie de progresser. Nous investissons dans nos process et nos outils, et nous attendons de chacun qu'il propose des améliorations.

Vos missions

Vous travaillez au sein de l'équipe commerciale, et vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients au quotidien :

• Vous accueillez et traitez les demandes clients par téléphone et par e-mail.
• Vous élaborez les devis, puis vous les relancez de façon structurée jusqu'à la conclusion.
• Vous saisissez les commandes et vous les suivez jusqu'à la livraison.
• Vous gérez les situations délicates : retards, ruptures de stock, réclamations, litiges.
• Vous appuyez les commerciaux terrain : préparation de rendez-vous, suivi des opportunités, transmission des informations clients.
• Vous contribuez à la fiabilité de nos données clients et de notre base articles.

Votre profil

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes, en assistanat commercial ou en relation client B2B.
• Le téléphone est votre outil de prédilection : vous aimez convaincre, rassurer et entretenir une relation dans la durée.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) : vous traitez un volume important de dossiers sans perdre en qualité.
• Vous savez rester calme, courtois(e) et efficace, même avec un client pressé ou mécontent.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques. La pratique d'un ERP / CRM est un atout.
• Une connaissance du secteur automobile, de la carrosserie ou de l'industrie est appréciée, mais pas exigée : nous assurons votre formation produits.

Ce que nous proposons

• Un CDI à temps plein, 39h hebdomadaires.
• Une rémunération de 28 à 30 k€ brut annuel selon expérience, heures supplémentaires incluses.
• Mutuelle / tickets restaurant.
• Une intégration accompagnée et une formation sur nos gammes de produits.
• Un poste au cœur d'une entreprise en développement, avec de réelles perspectives d'évolution.

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel