Assistant Commercial (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons un assistant commercial (H/F) en CDI sur notre site de Plescop (56).

Au sein de notre équipe règne une bonne ambiance, de la bonne humeur et un esprit d'équipe. Vos missions seront les suivantes :

• Gestion accueil client

• Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants

• Prendre en compte les demandes clients et en les qualifier

• Garantir la bonne diffusion des informations entre le service call center et la logistique

• Valoriser les offres commerciales en cours

• Gestion SAV

• Traiter les réclamation liés aux livraisons transporteurs

• Etre le contact privilégié des transporteurs par mail et/ou téléphone

• Appliquer les règles des facturation aux transporteurs concerné par un litige

• Développement de l'activité du service via les appels sortants en s'appuyant sur le fichier existant des clients et/ou prospects

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplômé d'un BTS NDRC ou équivalent

• Expérience souhaitée dans la vente par téléphone ou la prospection BtoB/BtoC.
• Excellent relationnel et aisance à l'oral.
• Sens de l'écoute, de la négociation et du résultat.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, pack Office...).
• Esprit d'équipe et motivation à relever des challenges.

Une période de formation à nos outils informatique et à nos organisations internes est prévue.