Community Builder (H/F)

En tant que Community Builder, vous serez responsable de développer et de maintenir une communauté en ligne engagée et active pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour renforcer la présence de la marque et favoriser l'engagement des utilisateurs.

Vous souhaitez intégrer une entreprise novatrice et en pleine expansion ?

Now conçoit des espaces de travail partagés à l'intention des travailleurs indépendants, des entreprises, des télétravailleurs, des étudiants. Ici, pas de profil type !

L'enjeu est de développer un nouvel art de vivre le travail qui s'appuie sur un écosystème innovant dans le domaine du bureau d'entreprise.

Le premier espace Now coworking a été implanté à Rouen en octobre 2015 et depuis, les sites de Lyon, Lille, Marseille, Bordeaux, Nantes et Strasbourg ont ouvert ainsi que des espaces en Île-de-France, à Lille, à Bayonne, à Toulouse, à Metz et Grenoble pour notre filiale, Now connected.

Now Lyon cherche un/une Community Builder pour renforcer l'équipe sur place. Placé sous la responsabilité du Manager de Site, le Community Builder est l'interlocuteur des NOWorkers, des prestataires et des prospects.

Autonome sur le site, il a pour missions principales :

Relationnel

• Créer une ambiance de travail positive et veiller au bien-être des NOWorkers,
• Garantir la bonne humeur et la convivialité au sein du site,
• Accueillir les NOWorkers et les visiteurs, préparer le café matinal,
• Être disponible et à l'écoute des besoins et envies des NOWorkers,
• Faciliter les rencontres et interactions entre NOWorkers,
• Organiser les moments conviviaux quotidiens et les événements ponctuels.

Communication

• Mettre en place les actions de communication prévues par le siège, remontée de photos et vidéos du site et des animations.).

Commercial

• Participer au remplissage du site et fidéliser la communauté existante,
• Accueillir, identifier et qualifier les prospects pour cerner précisément leurs besoins,
• Conduire les visites du site en valorisant ses espaces, ses services et ses atouts selon les besoins de chacun,
• Présenter les offres de façon convaincante et convertir les visiteurs en NOWorkers,
• Vendre chaque offre au juste prix,
• Promouvoir les services complémentaires et développer les ventes additionnelles,
• Entretenir le contact par mail et téléphone : devis, propositions commerciales, factures et relances régulières,
• Suivre les prospects et les NOWorkers dans le CRM, en lien avec la Direction commerciale,
• Développer la présence du site auprès des réseaux locaux (CCI, entrepreneurs, acteurs économiques) et transmettre les opportunités multi-sites à la Direction commerciale.

Services généraux

• Contribuer au bon entretien du site,
• Assurer de bonnes conditions de travail aux NOWorkers : outils (petits soucis techniques) et confort (espace propre, accueillant, ordonné),
• Suivre les approvisionnements de consommables et gérer les stocks,
• Préparer les salles de réunion réservées, réaliser le catering éventuel,
• Assister son Manager dans l'intervention des prestataires.

Profil recherché

• Positif et dynamique
• Curieux, innovant et proactif
• Écoute et bienveillance
• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité à s'adapter

Rémunération : 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel