Conseiller clientèle ADV (H/F)

Conseiller Clientèle ADV H/F. Nantes 14,60 € brut/heure Mission d'1 mois renouvelable jusqu'au 31 décembre 2026 Prise de poste dès que possible

Acteur reconnu du secteur de l'énergie, notre client accompagne quotidiennement des particuliers et des professionnels en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle ADV pour rejoindre ses équipes à Nantes.

Vos principales missions.

• Contrôler, enregistrer et suivre les dossiers contractuels.
• Assurer la mise en œuvre administrative des contrats et coordonner les différents intervenants.
• Gérer les opérations de facturation et traiter les éventuelles anomalies.
• Organiser les résiliations de contrats et assurer la clôture des dossiers.
• Traiter les demandes spécifiques des clients et contribuer à la résolution des litiges et réclamations.

Profil recherché.

• Formation Bac +2 en gestion administrative ou domaine similaire.
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste ADV, administration des ventes ou gestion de la relation client.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils ERP/CRM.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Excellent relationnel, esprit d'équipe et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ? N'hésitez plus et postulez dès maintenant !