Conseiller en indemnisation (H/F) - Contrat d'apprentissage

Nous recherchons des conseiller en indemnisation (H/F) en CONTRAT D'APPRENTISSAGE (Alternance) afin de préparer durant 2 ans un BTS "NRDC ou GPME ou SAM". Votre mission met en valeur votre rigueur et votre sens du relationnel.

• Vous informez et orientez les intermittents du spectacle qui contactent l'agence cinéma spectacle IDF/DROM.
• Vous accueillez et délivrez aux intermittents du spectacle des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio).
• Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d'emploi.
• Vous gérez, en tant qu'interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus et mettez en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant.
• Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d'emploi dans la gestion et le suivi du dossier d'indemnisation.
• Vous participez à la certification du NIR.
• Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, accès à la formation.).
• Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'évènements extérieurs (salons, forums.)

Vous avez impérativement moins de 30 ans au 01/09/2026