Conseiller relation client particulier (H/F)

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison, un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage.

Vous aurez pour missions principales :

• Programmer les livraisons
• Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
• Traiter et suivre les litiges
• Gérer les appels téléphoniques et mails des consommateurs
• Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
• L'anglais serait un plus

Horaires : 35h par semaine - 9h00/17h00 (variable) / 1 samedi par mois travaillé

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) à 6% déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Profil recherché:
• Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
• Bonne capacité d'écoute et de communication
• Sens du service client et de la satisfaction
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement

Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler à cette offre de Conseiller en relation client particulier.