Conseiller Technique (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la moto, du quad ou du deux-roues motorisé ?

Notre client, acteur majeur de la distribution de pièces, accessoires et équipements destinés aux professionnels du deux-roues motorisé, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client pour renforcer son équipe basée sur le secteur de Saint-Louis.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Conseiller vos clients sur les produits ainsi que sur l'utilisation du site de commande en ligne ;

• Gérer les commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison ;

• Traiter les incidents liés au transport et assurer le suivi des réclamations ;

• Identifier les anomalies et les transmettre aux équipes concernées afin de garantir une résolution rapide ;

• Collaborer avec les différents services internes pour apporter des solutions adaptées et garantir la satisfaction des clients.

  • Vous disposez impérativement de bonnes connaissances de l'univers du deux-roues motorisé (moto, quad, scooter, accessoires ou équipements).

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le commerce, la relation client ou la vente.

• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les environnements informatiques (Outlook, Excel, Word, Teams).

Ce que notre client vous propose

• Un poste stable en CDI au sein d'un groupe reconnu et en forte croissance.
• Un parcours d'intégration et de formation complet.
• Un environnement de travail dynamique, porté par la passion du deux-roues.
• Des perspectives d'évolution au sein du groupe.
• Horaires : 
• Du lundi au jeudi : 9h-12h15 / 13h30-17h30
• Vendredi : 09h-12h15 / 13h30-16h15 et 09h45-12h15 / 13h30-17h00 une semaine sur deux
• La possibilité de télétravail selon les modalités en vigueur.
• Une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe et la qualité de service sont des valeurs fortes.
• Rémunération sur 13 mois + prime d'assiduité + participation et d'intéressement.