Conseiller téléphonique (F/H)

La mission du Chargé de Facturation est d'analyser, de contrôler l'ensemble des éléments du contrat, de la commande et de la livraison afin de garantir la conformité des factures et leur édition dans les délais .

Il effectue des contrôles de facturation pré et post-facturation, et gère toutes les facturations manuelles, y compris les avoirs, pour garantir une facturation de qualité, en stricte conformité avec les règles ALFI, le contrôle interne et les termes du contrat client.

Au sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du manager d'équipe, vous :

• Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel du début jusqu'à la fin de la période de facturation)
• Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)
• Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (saisies dans SAP des données transmises par le client, création d'avoirs et factures)
• Répondre aux demandes d'expertise liées à la facturation (contrôle du respect des exigences client pour garantir le paiement, correction par anticipation des commandes, enregistrement des réclamations, gestion des litiges).
• Vous aurez également à échanger quotidiennement en interne avec les différents services (Logistique, Services Techniques, Service clients, Contrat, Commerciaux, Comptabilité, Recouvrement...) ou parfois avec nos Clients (appels sortants).