Directeur d'Agence Service à la Personne (H/F)

FINALITE DU POSTE Piloter les activités de l'agence sur son périmètre Développer un réseau de prescripteurs Garantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions au domicile des clients Assurer le management du personnel administratif et intervenant de l'agence Être le correspondant de la démarche qualité

PROFIL Formation Licence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type BAC+4/5 dans le domaine médico-social Compétences Connaissance du secteur d'activité Esprit entrepreneurial Maîtrise des logiciels métiers Développement commercial Recrutement Connaissance des outils bureautiques Aptitudes Capacité à manager une équipe Sens du service Goût du terrain et esprit de conquête Sens de la rentabilité Rigueur, implication et conscience professionnelle Sens de l'organisation et de l'autonomie Capacité à gérer les urgences et les imprévus Sens du relationnel Particularité de la fonction : Permis de conduire exigé - Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels ACTIVITES PRINCIPALES Développement commercial Développe et anime un réseau de prescripteurs au niveau local Recense et évalue les besoins des prospects Réalise les visites d'évaluation à domicile Propose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuée Etablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en charge Organise et gère le planning des interventions à domicile Assure la supervision de l'élaboration du planning des interventions à domicile réalisé par le responsable de secteur Assure les astreintes en cas d'absence de rattachement de l'agence au CNC Assure la satisfaction et la fidélisation des clients (contrôle des prestations effectuées lors des suivis et EMT, échanges avec les travailleurs sociaux Développe les partenariats avec les acteurs de l'emploi Consolide et améliore la marge brute de l'agence Suit les évolutions budgétaires en lien avec sa hiérarchie RH (recrutement, intégration, formation, management, disciplinaire) Recrute et intègre les intervenants Réalise les démarches administratives et disciplinaires liées à l'exécution des contrats des salariés (DPAE, visites médicales, absences, licenciement.) Manage et fidélise les intervenants Encadre et accompagne le personnel administratif de l'agence Réalise les entretiens annuels et professionnels de l'équipe administrative Evalue les besoins du personnel en matière de formation (plan de formation) Vérifie la bonne inscription et réalisation des formations (e-learning) Organise et anime les réunions de sensibilisation obligatoires impulsés par la Direction, auprès des équipes intervenantes Suivi administratif Edite et vérifie la facturation auprès des organismes financeurs Assure le suivi des impayés en lien avec le service client Assure le suivi du renouvellement des prises en charge Saisit et contrôle les éléments de paie Est l'interlocuteur privilégié entre les fonctions support et partenaires externe Gestion technique (logistique) Gère la logistique de l'agence (matériel des intervenantes (gants, masques, chasubles), disponibilité des véhicules, commande des fournitures de bureau) Assure les prises de rendez-vous pour l'entretien des véhicules Qualité Réalise et supervise les réévaluations des besoins des bénéficiaires tous les ans Conduit et assure la démarche qualité (affichage légal, suivi des dossiers bénéficiaires, intervenants, outils de suivi et pilotage, plan d'action qualité, projet de service .) Et le garant du suivi et de la réalisation des engagement CPOM avec le soutien du directeur régional Tient et met à jour le DUERP en coordination avec le service qualité...