Directeur Digital F/H - ENTORIA

Au sein de la Direction de la transformation et projets stratégiques, directement rattaché(e) à la Secrétaire Générale, vous aurez la responsabilité de piloter la stratégie digitale de l’entreprise en adéquation avec les enjeux business.

Vos missions sont les suivantes :

1. Piloter la modernisation et les évolutions de l’extranet courtier / espace assurés

• Établir et suivre la feuille de route digitale
• Cadrer et concevoir fonctionnellement les pages extranets, les parcours de vente, selfcare assurés … (user stories, maquettes…)
• Assurer une harmonie visuelle selon les principes UX/UI
• Challenger les solutions IT en portant les enjeux métiers
• Garantir la cohérence fonctionnelle des évolutions
• Participer aux groupes de travail courtiers, identifier et porter les irritants à traiter
• Participer aux phases de recette et assurer la qualité de l’extranet

2. Suivre et assurer la performance de l’extranet courtier

• Suivre les indicateurs d’audience, d’acquisition et établir les funnels de conversion
• Identifier, analyser les pertes/irritants et établir le plan d’action associé
• Identifier et anticiper les KPI d’usage pour les nouveaux parcours de vente / évolutions

3. Mettre en place des solutions IA au service des courtiers, des assurés et de l'efficacité opérationnelle

• Établir la feuille de route IA
• Assurer la gouvernance IA et favoriser son adoption au sein des équipes
• Proposer des solutions IA (plateformes no-code, développements internes…) pour répondre aux cas d'usage métier
• Cadrer les projets IA de bout en bout et évaluer le ROI associé
• Assurer le run des solutions déjà déployées

4. Cadrer et prioriser les sujets métiers Data en collaboration avec l’équipe Data DSI

• Porter la vision métier pour les sujets Data et prioriser les sujets avec le Responsable Data
• Cadrer et spécifier les besoins métier (user stories)
• Participer à l’étude d’impact des évolutions
• Animer et préparer le comité Data avec le responsable Data
• Réaliser des analyses ponctuelles pour la Direction

5. Manager et animer en direct une équipe de 3 collaborateurs

• 1 product owner ADP

• 1 product owner IARD

• 1 lead UX/UIFormation et expérience

• BAC+5 école d'Ingénieur, de Commerce ou parcours universitaire équivalent

• Expérience professionnelle de 10 ans minimum, avec un profil orienté IT et Transformation Digitale, idéalement complété par une connaissance du secteur Assurance

Les savoir-faire

• Cadrer des projets d’ampleur en toute autonomie
• Capacité à évoluer dans un environnement qui est exposé directement à la direction
• Disposer d’un socle technique et d’une sensibilité métier prononcée
• Avoir un goût pour l’exécution opérationnelle dans un cadre qui laisse une large liberté
• Capacité à challenger les équipes IT en portant les enjeux métiers
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à assurer une vision transversale
• Maîtrise des technologies digitales et des outils de suivi analytique (Google Analytics, Hotjar,..)
• Traduire les technologies IA en solutions métier concrètes
• Capacité à manager, communiquer et à donner du sens au quotidien
• Capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition

Les savoir-être

• Leadership
• Résilience
• Sens de l'engagement et du résultat
• Rigueur et fiabilité
• Autonomie
• Pédagogie
• Agilité et adaptation
• Créativité et innovation