Employé / Employée d'accueil (H/F)

Description du poste :

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Hôte d'accueil téléphonique (H/F) Dans le cadre d'un fort accroissement d'activité lié à la rentrée, vous intervenez au sein du service accueil téléphonique et prenez en charge un volume important d'appels entrants.

Vos principales missions seront Répondre aux appels téléphoniques entrants (environ 315 appels sur 2 jours Renseigner les informations collectées dans l'outil de gestion interne Informer et orienter les interlocuteurs sur les services proposés Accompagner les appelants dans leurs premières démarches et les conseiller sur les sites du client Assurer un traitement rapide et qualitatif des demandes Expérience en accueil téléphonique ou relation client souhaitée Excellente aisance orale et bonne élocution Capacité à gérer un volume important d'appels Maîtrise des outils informatiques Sens du service, rigueur et organisation Profil étudiant accepté.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap