Expert(e) en outillage de monitoring - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 550€ / jour

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Expert(e) en outillage de monitoring H/F

Description de la mission :

Contexte

Au sein d'une direction des systèmes d'information, le domaine Ingénierie assure l'architecture et l'expertise autour de plusieurs familles de services, dont l'outillage. La mission se déroule dans une équipe responsable des plateformes d'outillage destinées aux domaines de la DSI : cybersécurité, exploitation et domaines applicatifs. Ces solutions comprennent notamment des outils SIEM, de scan de vulnérabilités, de supervision technique, d'APM et de gestion des logs.

Mission

La mission consiste à apporter une expertise sur les outils de monitoring et à contribuer à la stratégie, à la conception, à la mise en production et à l'amélioration des services d'opérations. Le consultant capitalise sur les plateformes déjà déployées, en assure le maintien en conditions opérationnelles et l'intégration continue en mode RUN, prend en charge leurs évolutions en mode projet et assure le support de niveau 3 du socle des solutions. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Ingénierie, Exploitation, Applications et Intégration.

Principales responsabilités

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions et apporter du support aux utilisateurs à différents niveaux, notamment le support N3 du socle.

Prendre en charge de bout en bout les demandes d'intégration et de déploiement.

Accompagner et conseiller les utilisateurs et demandeurs dans l'expression de leurs besoins.

Réaliser une veille technologique et proposer des évolutions des solutions.

Mener des études d'opportunité et des POC selon les besoins.

Gérer l'obsolescence et les évolutions des plateformes du périmètre.

Participer au cadrage et à la conception générale des évolutions des socles techniques.

Valoriser les socles sous la forme d'un catalogue de services cohérent avec les autres socles techniques.

Maintenir une documentation complète et à jour, notamment les DAT, DEX et MODOP.

Former les utilisateurs et assurer le transfert de connaissances.

Définir les évolutions permettant d'améliorer les fonctionnalités, le ROI et la disponibilité du service.

Mettre en place et suivre des KPI à l'aide d'outils de suivi et de tableaux de bord.

Environnement technique

Monitoring et observabilité : Prometheus, Alertmanager, Grafana, VictoriaMetrics, Centreon, Ekara IpLabel, Dynatrace

Infrastructure : Kubernetes, AWS, architecture conteneurisée sur site et dans le cloud

Systèmes : Linux, Windows

Automatisation : Ansible

Livrables attendus

Études d'opportunité, études de cadrage et documents de conception générale

Documents d'architecture (DAT)

Tickets d'incidents et de demandes créés ou traités, tenus à jour dans l'outil correspondant

Comptes rendus de réunions et rapports d'activité

Documents d'exploitation (DEX) et MODOP

Retours d'expérience (REX) après les incidents ou changements impactants

Documentation des implémentations et réalisations

Profil recherché

Compétences techniques

Maîtrise de Prometheus, Grafana, Alertmanager et Centreon

Connaissances de Linux, Windows et Ansible

Notions d'Ekara IpLabel, Dynatrace, Kubernetes et AWS

Compétences personnelles

Capacités d'analyse et de synthèse

Aisance en communication écrite et orale

Proactivité, force de proposition et autonomie

Capacité d'adaptation, curiosité technique et aptitude à capitaliser les connaissances

Compétences / Qualités indispensables :

Expertise en outils de monitoring et d'observabilité, Prometheus, Grafana et Alertmanager, Centreon, Linux, Windows et Ansible, Maintien en conditions opérationnelles et support N3,