Floor Manager - Manager des ventes Bridal & Luxe (H/F)

Floor Manager - Manager des ventes Bridal & Luxe

Maison familiale et indépendante, spécialisée dans l'univers de la robe de mariée premium et disposant de plusieurs boutiques à Paris, nous accompagnons chaque future mariée avec exigence, écoute et expertise.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Floor Manager - Manager des ventes Bridal & Luxe.

Rattaché(e) directement à la Direction, vous jouez un rôle central dans l'animation de l'équipe de vente et dans la performance commerciale de la boutique.

Présent(e) quotidiennement sur le terrain, vous accompagnez, formez et motivez les conseillères, tout en participant activement aux rendez-vous et aux ventes.

Votre objectif est de garantir une expérience client d'excellence tout en contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction.

Vos principales responsabilités

Management et animation de l'équipe

• Animer et accompagner quotidiennement l'équipe de conseillères de vente.
• Organiser les briefings et débriefings commerciaux.
• Accompagner les collaboratrices dans l'atteinte de leurs objectifs.
• Identifier les axes de progression individuels et collectifs.
• Mettre en place des plans d'action et assurer le suivi des performances.
• Former, accompagner et faire progresser les membres de l'équipe.
• Participer à l'intégration et à la formation des nouvelles collaboratrices.
• Favoriser une dynamique d'équipe positive, exigeante et orientée résultats.

Vente et expérience client

• Être un(e) véritable ambassadeur/ambassadrice de la Maison et de ses valeurs.
• Accueillir et accompagner personnellement les futures mariées lors de leurs essayages.
• Garantir une expérience client haut de gamme, personnalisée et conforme à nos standards.
• Apporter votre expertise lors des rendez-vous nécessitant un accompagnement senior.
• Être un soutien actif auprès des conseillères pendant les ventes.
• Participer directement à la réalisation du chiffre d'affaires.
• Veiller à la qualité du suivi client tout au long du parcours en boutique.

Performance commerciale

• Suivre quotidiennement les performances de l'équipe.
• Analyser les principaux indicateurs commerciaux : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen et performance individuelle.
• Identifier les leviers permettant d'améliorer les résultats.
• Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la Direction.
• Veiller à la bonne application des procédures et des standards de la Maison.
• Maintenir une vision globale de l'activité de la surface de vente.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience dans la vente de robes de mariée exigés.
• Excellente maîtrise du déroulement d'un rendez-vous bridal, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la vente.
• Une première expérience dans l'animation, la formation ou l'encadrement d'une équipe est fortement appréciée.
• Excellent tempérament commercial et culture du résultat.
• Leadership, sens de l'écoute et capacité à fédérer une équipe.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer des situations exigeantes avec calme et professionnalisme.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.
• Anglais professionnel - niveau B2 minimum.

Ce que nous proposons

• Un poste à responsabilités, au cœur de l'activité commerciale.
• Une grande proximité avec la Direction.
• Un environnement spécialisé dans l'univers de la robe de mariée premium.
• Un rôle à la fois managérial et opérationnel, avec une forte présence auprès des clientes.
• Des perspectives d'évolution en fonction des performances et du développement de l'activité.

CDI - Temps plein

Poste basé à Paris

Rémunération selon expérience + variable sur objectifs