Gestionnaire ADV Export (H/F)

À propos du poste Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV Export H/F dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des opérations d'exportation, en assurant une coordination fluide entre nos clients internationaux et nos équipes internes. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de relations clients solides tout en garantissant la conformité des processus d'export. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à la croissance de notre entreprise tout en développant vos compétences en administration commerciale et en service client.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du processus de commande export, depuis la réception jusqu'à la livraison, en assurant un suivi précis et efficace.
• Assurer la conformité des documents d'exportation, tels que les factures, certificats et déclarations douanières, en respectant les réglementations internationales.
• Maintenir une communication proactive avec les clients, transporteurs et partenaires pour garantir le bon déroulement des opérations.
• Utiliser des outils informatiques tels que Microsoft Office pour préparer des rapports, présentations et fichiers administratifs, ainsi que SAGE 100 pour la gestion des commandes
• Traiter les demandes de support client avec professionnalisme, en apportant des solutions rapides et adaptées à leurs besoins.
• Préparer des analyses de performances et les reporting commerciaux
• Participer activement aux démarches de conformité et qualité
• Organiser et archiver efficacement tous les documents liés aux exportations pour assurer une traçabilité optimale.
• Collaborer étroitement avec les équipes de ventes, logistique et comptabilité pour optimiser le flux des opérations.

Profil recherché

• Expérience dans la gestion de commandes export.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office (Excel, notamment), SAGE 100 et compétences informatiques générales.
• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Anglais correct à l'écrit comme à l'oral pour communiquer efficacement avec nos partenaires internationaux.
• Sens du service client, avec une attitude positive et proactive lors des interactions téléphoniques ou par email.
• Connaissance des procédures de vente administrative et de la gestion documentaire.
• Bonne maîtrise des règles de courtoisie téléphonique et des techniques de support client.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée où votre organisation, votre rigueur et votre enthousiasme contribueront directement à votre réussite

Rémunération : 32 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages :

• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel