Gestionnaire client (F/H)

Notre agence Adéquat de Bourg en Bresse recrute des nouveaux talents : Gestionnaire client (F/H), chez un de nos clients spécialisés dans le travail de l'acier, de l'inox, de l'aluminium et de la réalisation d'ensembles mécano-soudés, de la fabrication de toutes sortes de pièces, découpes.

Missions :

Au sein du service logistique, le gestionnaire clients est en charge de relation client, il s'assure de sa satisfaction pendant tout le processus de la commande et le renseigne sur l'état d'avancement de ses fabrications.

Gérer et suivre les commandes :

• Analyser et remonter les variations des demandes clients
• Identifier et alerte sur les commandes en attente
• Contrôler les conditions commerciales (commandes en attente)
• Coordonner les commandes avec la disponibilité des produits en cas d'ajout ou commande exceptionnelle
• Planifier ou organiser les expéditions via les interfaces clients existantes
• (Plateforme, email)
• Réaliser, suivre et documenter les indicateurs adaptés (taux de service clients, retards de livraison)
• Suivre et modifier l'ERP en fonction des évolutions clients sur les contrats de conditionnement

Être l'interlocuteur entre les différents acteurs internes et externes

Horaires de journée.

Profil :

Pour ce poste, il est nécessaire d'avoir une première expérience en logistique et/ou relation client.

Rémunération et avantages :

• Salaire : Selon profil
• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin,
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##########.

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