Gestionnaire de commandes / ADV (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un-e Gestionnaire de commandes / ADV (H/F) basé-e à Châteauroux.

Vous intégrez une entreprise industrielle de référence et participez au bon fonctionnement de la chaîne commerciale au sein d'un environnement structuré et exigeant. Au cœur du service administration des ventes, vous contribuez à la satisfaction client en assurant un traitement rigoureux et réactif de l'ensemble du cycle de la commande. Votre rôle consiste à enregistrer et suivre les commandes clients dans le système interne, à vérifier la conformité des informations (tarifs, délais, conditions commerciales) et à coordonner les échanges avec les équipes internes concernées afin de garantir des livraisons fiables et dans les délais. Vous intervenez également sur la gestion des litiges et réclamations, en analysant les situations, en proposant des solutions adaptées et en veillant à une communication claire et professionnelle avec les clients. En lien avec la force de vente, vous préparez et actualisez les éléments administratifs nécessaires au suivi commercial, en contribuant à la qualité des reportings et à la mise à jour des bases de données.

Le poste est proposé en mission d'intérim à temps plein, sur un rythme de travail en journée, pour une durée de plusieurs mois, au sein d'un environnement industriel structuré. La prise de poste est prévue dès que possible, avec une intégration accompagnée au sein de l'équipe ADV. Les éléments de rémunération seront précisés lors des échanges avec Adecco, en cohérence avec votre parcours et les pratiques de l'entreprise utilisatrice.

Vous disposez d'une première expérience sur de la gestion de dossiers clients et le suivi des commandes dans un environnement industriel ou de services.

Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de rigueur et de sens de l'organisation, et savez communiquer de manière professionnelle, y compris en anglais à l'écrit et au téléphone.

Vous possédez un BTS commerce international.

Compétences comportementales

• Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans le traitement des données et des documents.

• Vous êtes orienté-e service client et savez instaurer une relation professionnelle et constructive.

• Vous travaillez efficacement en équipe dans un environnement structuré. Compétences techniques

• Vous maîtrisez la gestion des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la facturation et au suivi.

• Vous savez traiter les litiges et réclamations avec méthode, en assurant un suivi complet des dossiers.

• Vous disposez de bases en anglais professionnel pour comprendre et traiter des demandes simples. Vous vous reconnaissez dans cette opportunité et souhaitez rejoindre un environnement industriel exigeant et structuré : postulez dès maintenant auprès d'Adecco. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.