Gestionnaire de Planning (H/F)

Élaborer et mettre à jour les plannings d'activité, d'intervention, de production ou de personnel.

Organiser les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins.

Veiller au respect des délais, des priorités et des contraintes opérationnelles.

Assurer la répartition des tâches et des ressources selon les compétences et les disponibilités.

Suivre quotidiennement l'avancement des activités planifiées.

Identifier les écarts entre le planning prévisionnel et la réalisation.

Anticiper les risques de retard, les absences et les éventuels conflits de planning.

Proposer des solutions adaptées en cas d'imprévu ou de changement de priorité.

Mettre à jour les tableaux de suivi et les indicateurs d'activité.

Assurer l'interface entre les équipes opérationnelles, les responsables de service, les clients et les partenaires concernés.

Diffuser les plannings et informer les interlocuteurs des modifications.

Recueillir les besoins et les contraintes des différents services.

Veiller à la bonne circulation des informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité.

Relance clients SAV

Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.

Utilisation des logiciels de planification et des outils de gestion de l'activité.

Capacité à analyser les données et à gérer plusieurs plannings simultanément.

Connaissance des contraintes opérationnelles et des procédures internes.

Maîtrise des techniques de suivi et de reporting.

Capacité à planifier et à prioriser les activités.

Gestion des urgences et des imprévus.

Rigueur dans le suivi des informations.

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Organisation et rigueur.

Réactivité et capacité d'adaptation.

Esprit d'équipe et sens du service.

Bon relationnel et qualités de communication.

Autonomie et prise d'initiative.

Discrétion et respect de la confidentialité.