Gestionnaire sinistres (H/F)

BMS Méditerranée, filiale de Polygon France, recrute un Gestionnaire sinistres H/F pour son agence de Saint Jean de Védas (34).

Rattaché(e) à la Cheffe d'agence, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation.

Vos principales missions :

• Assurer un accueil téléphonique client de qualité et la qualification des missions,
• Ouvrir et gérer de manière rigoureuse l'ensemble des dossiers en toute autonomie
• Garantir la complétude et le suivi des dossiers (collecte, vérification et mise à jour des informations)
• Assurer une facturation fiable dans le respect des délais et des exigences mandants,
• Suivre et relancer les équipes pour répondre à nos indicateurs de qualités plateformes,
• Renseigner et mettre à jour les données dans les ERP et plateformes dédiées
• Participer à la planification des interventions et à l'organisation des équipes
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et la conduite de travaux
• Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la qualité de service

Votre profil :

• De formation Bac à Bac +2 minimum, vous possédez une première expérience réussie à un poste similaire.
• Vous êtes issu(e) du secteur de la prévoyance / santé ou de l'IARD et maîtrisez la gestion complète des contrats, de leur suivi administratif jusqu'au traitement des prestations et sinistres.
• Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac +2 minimum)
• Expérience souhaitée sur un poste ADV ou dans la gestion de sinistres
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP
• Excellentes capacités organisationnelles et sens du détail
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal

A compétences et qualifications équivalentes, cette offre d'emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.