Ingénieur Qualité Client (H/F)

Poste :

• Être l'interlocuteur qualité privilégié du client et assurer la gestion des demandes qualité

• Traiter les réclamations clients (8D, QRQC, plans d'actions correctives et préventives)

• Piloter les analyses de causes racines et assurer le suivi des actions jusqu'à leur clôture

• Participer aux phases APQP et garantir la conformité des livrables qualité (PPAP, dossiers de validation, etc.)

• Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI) et proposer des plans d'amélioration

• Réaliser et/ou accompagner les audits clients et internes

• Collaborer avec les équipes production, qualité, bureau d'études et supply chain pour garantir la satisfaction client

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réduction des non-conformités Profil :

• Formation Bac+5 en qualité, mécanique, électronique ou domaine équivalent

• Expérience de 3 ans minimum en qualité client, idéalement en environnement industriel ou automobile

• Maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, QRQC, APQP, PPAP)

• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes

• Aisance dans la communication et la gestion de relation client

• Esprit rigoureux, structuré et orienté résultats

• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en environnement international

• Bon niveau d'anglais professionnel requis (écrit et oral)

• La connaissance du secteur automobile est un plus

Sophia Engineering est engagée dans la lutte contre les discriminations et la promotion de l'égalité des chances.