Marketing et Service Client (H/F)

Avez-vous envie de mettre vos compétences en communication et marketing au service d'une structure engagée dans la mobilité ?Grand Sud Formation recrute pour l'une de ses entreprises partenaires vous propose une alternance au croisement du marketing et du service client, dans un cadre où rigueur, curiosité et sens du contact se conjuguent au quotidien.Vous participerez activement à la relation avec nos clients et partenaires, tout en contribuant à la visibilité et à la qualité de nos contenus en ligne. Ce poste allie communication, rédaction et coordination opérationnelle.Vos principales missions seront les suivantes :- Accompagner les clients dans la préparation de leur séjour par téléphone, mail et chat- Suivre et animer le réseau de partenaires : coordination, relances, qualité des échanges- Proposer des sujets et rédiger des contenus optimisés pour le référencement naturel- Actualiser et enrichir les pages existantes pour améliorer la lisibilité et la conversion- Analyser les performances des actions marketing et identifier les priorités d'amélioration- Contribuer à la gestion et à la planification des publications sur les réseaux sociaux- Participer à la conception et au lancement d'une newsletter régulièreCe poste s'adresse à celles et ceux qui souhaitent allier sens du service, écriture numérique et intérêt pour les stratégies de communication en ligne.