Responsable comptes clés (H/F)

Au sein de l'entité Simastock du groupe BILS DEROO dont le siège est

basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Responsable comptes clés H/F, poste à pourvoir en CDI.

Sous la responsabilité du directeur commercial logistique vous êtes garant de la satisfaction des clients dont vous avez la responsabilité et la rentabilité des dossiers clients.

Vos missions principales seront :

La relation client :

Entretenir une relation de qualité avec le client et réaliser l’enquête annuelle de satisfaction client

Veiller à honorer correctement les termes du contrat envers le client

Rendre visite au client, opération/fournisseurs

Identifier les décideurs du client et établir les relations stratégiques

Préparer, piloter et réaliser les réunions client

Valider le modèle de gouvernance avec le client et organiser les temps d’échanges associés

Anticiper les besoin ou problèmes du client et proposer les plans d’actions

Gestion du portefeuille grands comptes / comptes clés :

Maitriser les contrats (dates, échéance et contenu)

Assurer le suivi des engagements contractuels et la gestion documentaire

Suivre les règlements et assurer le respect de l’accord

Challenger les équipes sur les KPIs

Veiller à ce que le contrat soit toujours à jour, le comprendre et identifier les points critiques

Assurer le suivi des résultats financiers du client

Négocier et/ou renégocier les extensions de contrats potentielles

Proposer et renégocier avec le client si la marge brute est inférieure à l’objectif

Réaliser la facturation au client

Croissance :

Connaitre la supply chain de son client ainsi que ses projets à 5ans

Accompagner son client lors de visites sur d’autres sites

Devenir la référence de son client

Maitriser l’organisation et la structure de son client

Diffuser les informations Bils Deroo et mettre en avant les autres activités du groupe

Être reconnu au sein de l’organisation de son client et saisir l’occasion d’étoffer son réseau

Identifier les besoins et les enjeux majeurs de son client et les transformer en plan d’action

Être acteur de l’amélioration continue

Profil recherché :

Vous disposez d’un niveau Bac+4/5 Master dans une spécialité logistique (idéalement), commerciale, marketing ou scientifique

Vous avez idéalement une expérience de 5ans confirmé sur le même type de poste

Vous avez la capacité à prendre rapidement des décisions et avez le sens de la négociation

Vous vous reconnaissez en ces qualités pour mener à bien ces missions : Autonomie, aisance relationnelle, diplomatie, discrétion

Vous recherchez un nouveau défi et vous souhaitez rejoindre un groupe familial,

avec de nombreux projets, orienté vers l'innovation et l'avenir ?

N'hésitez plus, postulez !

Si les attentes correspondent à votre profil, ce poste est fait pour vous !