Responsable de secteur du Maintien A Domicile (H/F)

Le Centre Communal d'Action Sociale de Montbéliard dans le Doubs, recherche pour son service autonomie (40 000 heures, 200 usagers par an et 50 agents), un responsable de secteur du maintien à domicile.

Missions:

• Gérer et planifier les interventions : élaborer et ajuster les plannings des AVS en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités du personnel.
• Effectuer des visites à domicile pour évaluer les besoins des bénéficiaires, élaborer des plans d'aide et d'accompagnement personnalisés, et mettre en place les prises en charge nécessaires.
• Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles pour toute question relative à la prise en charge, en les informant et les conseillant sur les services proposés ainsi que sur les dispositifs d'aide existants.
• Être responsable du bon fonctionnement du système qualité : construction et mise à jour des tableaux d'analyse de l'activité, amélioration du suivi de la qualité, traitement des réclamations clients et gestion des dysfonctionnements internes.

Profil recherché:

Titulaire au minimum d'un bac+2 dans le domaine des services à la personne, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans ce secteur. Cette expérience vous a permis d'acquérir une solide maîtrise des techniques administratives, des outils bureautiques ainsi qu'une bonne connaissance du cadre réglementaire appliqué aux services à la personne.

Doté d'un bon relationnel, vous savez développer une relation de qualité avec les usagers et leur famille. Votre sens de l'adaptation, allié à des qualités d'autonomie et de rigueur, constituera des atouts particulièrement appréciés.

Enfin, vos aptitudes organisationnelles et opérationnelles feront la différence dans l'exercice de vos missions.