Responsable Operationnel Saad (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement, notre SAAD recherche un(e) Responsable Opérationnel(le). Rattaché(e) à la Direction, vous jouez un rôle central dans le pilotage quotidien du service, l'encadrement des équipes, l'optimisation de l'activité et l'amélioration continue de la qualité des prestations proposées aux usagers.

- Descriptif du poste

Vos missions principales incluront :

1. Pilotage opérationnel du service

   • Superviser les plannings, les interventions et garantir la continuité du service.
   • Coordonner les équipes d'encadrement (Responsables de Secteur et Conseillère Usagers).
   • Veiller à l'adaptation permanente du service aux besoins des usagers et aux contraintes terrain.

2. Suivi de l'activité et performance

   • Mettre en place, analyser et suivre les indicateurs de performance et tableaux de bord.
   • Assurer le suivi régulier du compte d'exploitation et contribuer aux analyses économiques.
   • Participer à l'optimisation des ressources dans une logique d'efficience.

3. Gestion administrative et budgétaire

   • Appuyer la direction dans la gestion administrative, financière et budgétaire du service.
   • Garantir la fiabilité des données et leur traçabilité au sein des outils métiers.

4. Management et coordination

   • Accompagner les équipes encadrantes dans l'organisation, la gestion des priorités et la montée en compétences.
   • Favoriser un management participatif et constructif.
   • Garantir la qualité de vie au travail des équipes et promouvoir un climat social positif.

5. Pilotage stratégique et projets

   • Conduire et suivre les projets du service (réorganisation, outils, structuration de l'offre.).
   • Piloter le plan de communication interne/externe.
   • Superviser la démarche de prospection pour développer l'activité et renforcer les partenariats.

6. Qualité, sécurité et satisfaction usagers

   • Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des usagers.

   • S'assurer du respect des bonnes pratiques, des procédures et du cadre réglementaire.

   • Impulser une dynamique d'amélioration continue.

   • Profil recherché Compétences attendues :

   • Expérience confirmée dans un poste similaire (coordination, encadrement, pilotage d'activité) idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne.

   • Excellentes capacités d'organisation, d'analyse et de gestion des priorités.

   • Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, logiciel métier.). Savoir-être :

   • Leadership, sens du collectif, capacité à fédérer des équipes terrain.

   • Qualités relationnelles, sens du service et aptitude à la communication.

   • Autres Informations

   • Type de contrat : contrat à durée déterminée (CDD) temps complet jusqu'au 02/10/26 renouvelable

   • Rémunération : selon profil et expérience, conforme à la convention collective applicable (BAD)

   • Durée hebdomadaire de travail : 35h00

   • Prise de poste : dès que possible

   • Avantages : Complémentaire santé, prévoyance, participation aux frais de transport, CSE.