Responsable Pôle Clients (H/F)

En tant que Responsable Pôle Clients H/F, vous aurez pour principales missions :

• Piloter la relation client et garantir le respect des engagements de service

• Suivre et analyser les indicateurs de performance logistique et mettre en place les plans d'actions associés

• Optimiser la gestion des stocks avec les équipes logistique et production, sécuriser les flux de livraison

• Garantir la fiabilité des données, des processus EDI et des outils de planification

• Participer au déploiement des projets logistiques et à la résolution des problématiques opérationnelles

• Management de 2 collaborateur(trice)s.

Pour ce poste de Responsable Pôle Clients H/F, notre client recherche :

• Vous avez une solide expérience en relation clients et gestion de flux logistiques. Une expérience en industrie automobile sera un atout.
• Vous avez un niveau professionnel en anglais.
• Vous avez une bonne maîtrise d'Excel. La connaissance de SAP est appréciée.
• Doté(e) d'un fort sens du service client, vous disposez d'excellentes qualités relationnelles pour instaurer et maintenir des relations de qualité avec les clients dans un environnement exigeant.
• Vous êtes force de proposition et avez une réelle appétence pour l'amélioration continue et la résolution de problématiques opérationnelles.

La rémunération et les avantages :

• Une rémunération brute annuelle entre 45 000 et 55 000€
• Différentes primes : 13ème mois, prime vacances, indemnités kilométrique
• Poste en CDI cadre sur Seclin

Vous aimez les environnements exigeants, les défis opérationnels et la satisfaction client ? Candidatez dès maintenant !