Responsable Service Relation Clients (H/F/D)

Samsic Emploi Belfort recherche pour le compte de son client, une société spécialisée dans le transport et la logistique, un Responsable Service Relations Client (H/F)Vous serez en lien constant avec la clientèle mais aussi avec les autres agences de transport du groupe.Vos principales missions seront les suivantes :- Répondre aux demandes et suivre la marchandise livrée chez les clients ou autres agences- Gérer les litiges et réclamations clients- Mettre en place des solutions- Interagir avec les équipes sur le Quai- Gérer une équipe de 3 collaborateurs- Être le garant de l'amélioration continue du serviceSalaire selon profil + tickets restaurantsHoraires de journée.Pour postuler svp :faire votre inscription sur notre site www.samsic-emploi.fr en créant votre compte et en déposant votre CV + justificatifsOUVenez directement en agenceSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.