Secrétaire d'accueil (H/F)

RESPONSABILITÉS :

•      Assurer le standard téléphonique du réseau ADMR de l'Aude et orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
  

•      Apporter une information de premier niveau sur les services et le fonctionnement du Service Autonomie à Domicile.
  

•      Accueillir, écouter et renseigner les bénéficiaires, familles et professionnels, avec bienveillance et professionnalisme.
  

•      Assurer la transmission et le suivi des messages et informations auprès des équipes.
  

•      Veiller à la confidentialité et à la fiabilité des informations transmises.
  

•      Assurer ponctuellement l'accueil physique en cas d'absence ou selon les besoins du service.
  

•      Aider de manière générale le fonctionnement du service et promouvoir la vie associative.
  

PROFIL RECHERCHÉ :

De formation Bac à Bac+2 dans le domaine du secrétariat, de l'accueil, de l'administration ou de la relation usagers (type Bac Pro AGOrA, Bac Pro métiers de l'accueil, BTS Gestion de la PME, BTS Support à l'action managériale).