Technicien de proximité Kiosque (F/H)

Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes Le contexte

Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT.

Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré.

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes :

• Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites

• Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques)

• Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes

• Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients

• Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service Technical skills

• Support IT postes de travail (Windows)

• Environnements matériels :

• PC Lenovo, smartphones Samsung, tablettes iPad et Samsung

• Gestion des périphériques et équipements utilisateurs (écrans, claviers, souris, Clickshare.)

• Outils de ticketing et de gestion des incidents

• Support de proximité (kiosque) et interventions terrain

• Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral - contexte IT)

Soft skills

• Sens du service et excellent relationnel utilisateurs
• Capacité à s'adapter à des populations variées et à forte volumétrie
• Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités
• Esprit d'équipe et sens de la communication
• Réactivité et capacité à gérer des environnements dynamiques

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer un acteur reconnu du conseil et des services IT, évoluer sur des missions à forte valeur ajoutée et développer vos compétences dans des environnements clients variés et stimulants.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement :

https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/