Technicien(ne) médico-technique polyvalent(e) (H/F)

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

A. Activités médico-techniques et utilisation des équipements

Il s'agit de la mission principale du poste. Le collaborateur assure notamment les responsabilités suivantes :

• Participer à l'utilisation et à l'exploitation opérationnelle des différents équipements médico-techniques présents au cabinet.
• Réaliser les actes et manipulations techniques pour lesquels il dispose des qualifications, formations et autorisations légalement requises. Assister les médecins dermatologues dans la préparation, l'organisation et le déroulement des interventions nécessitant l'utilisation d'équipements spécialisés.
• Préparer les appareils, les espaces de soins et les équipements avant chaque intervention.
• Accompagner les patients avant, pendant et après les interventions, dans la limite de son champ de compétences.
• Appliquer rigoureusement les protocoles médicaux, les consignes de sécurité et les procédures internes. Veiller à la bonne utilisation, à l'entretien courant, au nettoyage et à la disponibilité des équipements.
• Signaler immédiatement toute anomalie, tout dysfonctionnement ou tout incident lié aux appareils.Participer au suivi des maintenances, contrôles et vérifications techniques.
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'utilisation et d'organisation du plateau technique. Actualiser régulièrement ses connaissances et suivre les formations nécessaires à l'évolution des équipements et des pratiques autorisées.
• L'ensemble de ces missions est exercé dans le strict respect des compétences professionnelles du collaborateur, des habilitations réglementaires et des actes relevant exclusivement de la responsabilité des médecins.

B. Accueil, réception et accompagnement des patients

Le collaborateur participe activement à la qualité de l'accueil et de l'expérience des patients. À ce titre, il peut notamment :

• Accueillir physiquement les patients au sein du cabinet. Assurer leur orientation et leur accompagnement tout au long de leur parcours.
• Participer à l'accueil téléphonique et à la gestion des demandes entrantes. Contribuer à la prise, à la confirmation et à l'organisation des rendez-vous. Participer à la gestion des agendas et à la coordination des consultations.
• Fournir des informations générales sur l'organisation du cabinet, les modalités pratiques des rendez-vous et les prestations proposées, sans se substituer à l'information médicale. Assurer un accueil professionnel, chaleureux, attentif et confidentiel. Contribuer à la gestion des demandes et des éventuelles insatisfactions des patients. Participer, lorsque cela est nécessaire, aux opérations administratives d'accueil, de facturation et d'encaissement, selon les procédures internes.

C. Participation au fonctionnement opérationnel du cabinet

Le collaborateur contribue au bon déroulement de l'ensemble des activités quotidiennes. Ses responsabilités peuvent notamment comprendre :

• Participer à l'ouverture, à la préparation et à la fermeture opérationnelle du cabinet. Veiller à la bonne organisation des espaces de travail, de consultation et d'accueil.
• Participer à la gestion des consommables, fournitures et équipements. Contribuer au suivi des stocks, aux inventaires et aux besoins de réapprovisionnement.
• Participer à la coordination quotidienne entre les praticiens, les collaborateurs et les éventuels prestataires.
• Accompagner la mise en œuvre et l'amélioration des procédures internes. Contribuer au maintien d'un environnement professionnel organisé, sécurisé et conforme aux exigences d'hygiène. Signaler les difficultés opérationnelles et proposer des solutions concrètes.