Technico-commercial (H/F)

Notre client, Fabricant de fixations et de systèmes pour l'enveloppe du bâtiment recherche ses technico-commerciaux sédentaires H/F en CDI

En collaboration étroite avec le Responsable Régional ADV, vous aurez pour principales missions :

• Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.
• Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix... ) et saisir les commandes.
• Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.
• Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes.
• Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le bureau d'études, la qualité, le marketing, les achats, et le service approvisionnement.
• Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.
• Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales.
• Collaborer avec l'équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale.
• Assurer le rôle de référent administratif pour les clients.

Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe pour maintenir la continuité du service.

• De formation Bac 2, de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en environnement BtoB.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise.
• Sens du service client, esprit d'équipe, bonne communication, autonomie et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes.
• Bonne maîtrise des logiciels Excel et Word
• Une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bâtiment et les produits techniques serait un plus.

Avantages :

• Mutuelle
• Titres restaurant
• Participation
• PERCO
• Parking privé
• Evènements entreprise
• CSE
• 3 jours de télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté

Primes garanties les 6 premiers mois.