Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)

Description du poste :

Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de relation client afin d’assurer le suivi et la satisfaction des clients.

Vous serez formé(e) à la gestion de la relation client multicanal.

Vos missions Répondre aux demandes clients (téléphone, email)

• Assurer le suivi des dossiers clients
• Traiter les réclamations simples
• Apporter des solutions adaptées aux besoins
• Mettre à jour les informations clients
• Participer à la fidélisation client
• Suivre la satisfaction client
• Collaborer avec les différents services

Description du profil Excellent relationnelSens de l’écoute et de la communicationPatience et diplomatieOrganisation et réactivitéNiveau Bac à Bac+2***Débutant accepté