Téléconseiller appels entrants (H/F)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Téléconseiller appels entrants - DIJON (H/F). Rejoindre notre client, c'est intégrer un groupe international reconnu pour transformer les mobilités urbaines. À Dijon, tu participes directement à un réseau moderne dans une entreprise utile, concrète et engagée. Mission :

• Renseigner, informer et orienter les clients par téléphone sur les services.
• Assurer le bon fonctionnement des services (prendre les réservations au téléphone en optimisant les courses).
• Participer à l'exécution de diverses tâches administratives dans le cadre de l'activité du service client et communication.
• Réceptionner et traiter les objets trouvés dans les véhicules
• Assurer une navette quotidienne entre le CEM et l'Agence commerciale (transfert des objets trouvés, circulation du courrier interne).
• Réceptionner et traiter les réclamations des clients.
• Participer à des actions commerciales et à l'activité générale du service Marketing Multimodalité et Communication Horaires de travail : 34.20h (en centième) soit un temps complet sur 5 jours soit 6.84h par jour du lundi au samedi. Vous avez une première expérience significative au sein d'un service client de relation à distance ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'écoute et d'accompagnement, et vos connaissances en techniques de gestion de la relation client ? Vous êtes disponible tout l'été voir plus ? N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV. Rejoindre Manpower, c'est également profiter de nombreux avantages : séjours, billetterie, chèques culture, chèques vacances, chèques de fin d'année et plus encore !