Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client plusieurs Téléconseiller clientèle (H/F) appels entrants pour un client de renom ! Vous aimez la relation clients ? Vous allez être ravi(e) car une formation va vous être dispensée mi-juillet chez notre client ! Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique ! Vous avez une relation en plateau téléphonique ? ou pas ! mais vous aimez vous rendre utile par téléphone ?! Alors ce poste est fait pour vous ! Le client prévoit de vous former donc FONCEZ ! Nos équipes sont à votre écoute : *** (voir postuler) Vos horaires à venir : lundi au samedi de 8h 20h en amplitude maxi ! Avantages : Salaire fixe SMIC prime sur objectifs Remboursement transport en commun à 75% Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine Une mutuelle d'entreprise Prime de participation Une salle de sport