Téléconseiller (F/H)

Notre client recherche un(e) Téléconseiller(ère) motivé(e) et orienté(e) satisfaction client pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans la relation client à distance. En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque).

Vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Apporter des solutions, conseils et assistance.
• Rassurer, aider et fidéliser les clients.
• Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions.
• Transformer un problème en expérience positive. Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer !

Les compétences demandées ?

• Excellentes capacités de communication orale et écrite.
• Sens de l'écoute et de l'analyse.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.
• Rigueur, réactivité et sens du service.
• Esprit d'équipe et autonomie dans l'organisation du travail.

Le profil recherché ?

• Première expérience en relation client et/ou domaine commercial appréciée.
• Aisance téléphonique et bon relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Motivation et envie d'évoluer dans le secteur de la relation client.

Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)