Téléconseiller (F/H)

Nous recrutons pour notre client, entreprise française d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier, des Téléconseillers F/H sur Etrelles (35)Pas de prospection téléphonique ! Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements. Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client. Gérer efficacement les réclamations. Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Nous recherchons des talents qui possèdent :

Vous maîtrisez parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous possédez un excellent sens de la communication, êtes organisé(e)s, autonome Vous maîtrisez les outils digitaux et faites preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.

Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)