Téléconseiller (H/F)

Poste Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes h/f motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe.

Vos missions En qualité de Téléconseiller

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

En qualité de préparateur de commandes

• Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
• Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
• Procéder au rangement du magasin
• Identifier et isoler les bacs en anomalie

Profil recherché

• De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
• Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
• Vous avez une aisance au téléphone
• Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit.
• Vous appréciez la polyvalence
• Vous êtes réactif(ve) et motivé(e)

Rythme et horaires

• Poste en journée 10h30-13h / 16h-20h30
• Travail un samedi sur 2