Téléconseiller (H/F)

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les alarmes à intrusion des hotliners H/F Vos missions :

• Accompagner par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme,
• Traitement des dysfonctionnement techniques,
• Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance
• Diagnostic à distance et télé paramétrage Amplitude horaire : 35h Horaires : : Lundi au samedi de 8H00 19H30, dimanche 9h00 18h00 avec un samedi travaillé sur 2 et un dimanche sur 3 de travaillé (sauf durant la formation) avec un jour de repos dans la semaine. Formation de 8 semaines 13 mois et tickets restaurant

Votre profil :

• Etre capable d'apporter une analyse et apporter des solutions
• Intérêt prononcé pour les technologies
• Organisé et rigoureux
• Capacité de travailler en équipe
• Maîtriser les outils de bureautique
• Expérience en relation téléphonique client exigée