Téléconseiller (H/F)

Nous recherchons pour notre client, une plateforme d'appels externalisée basée à Tourcoing (59), un Téléconseiller (H/F).Vous évoluerez dans une entreprise bienveillante et dans un environnement de travail en open spaceVos missionsEn fonction du client sur lequel vous serez affecté, et des projets associés:-gestion des interactions (appels entrants et mails),-la résolution de problèmes des différents clients,-Réaliser le suivi des dossiers-Présenter et valoriser les produits selon la demande des clients,-Transmettre de l'information aux clients mais aussi à vos collaborateursPré-requisEtre disponible du lundi au samedi (un samedi sur 3 travailltre disponible sur l'amplitude horaire de 8h à 20h (les plannings sont tournants et fournis 2-3 semaines à l'avance).Rémunération:-Mutuelle ’employeur-Avantages CSE-Primes variables sur objectifsProfil recherchéPour ce poste, nous recherchons avant tout une personne à l'aise par téléphone et idéalement, avec une première expérience dans la relation clients (tout secteur confondu).Votre dynamisme, rigueur et vos capacités d'écoute seront pour vous des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure