Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers à partir du 10 août jusque fin septembre voire fin octobre (plusieurs contrats). 35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :

• Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;
• Assistance téléphonique ;
• Traçage des appels.

Profil souhaité :

• Bonne élocution et bonne expression écrite ;
• Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ;
• Dynamisme, motivation, gestion du stress ;
• Rigueur et ponctualité ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques;
• Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.
• Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels

L'accessibilité de l'entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société. Plusieurs postes à pourvoir.