Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

AssurOne en partenariat avec l' IFCV recrute des gestionnaires production dans le cadre d'un BAC +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque et Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.***AssurOne , entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques…) en marque blanche.***MISSIONS Répondre aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution

• Assurer l’accueil téléphonique
• Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers
• Assurer la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients
• Informer les assurés des éventuelles résiliations de leur contrat

Description du profil :

COMPETENCES Titulaire d'un BAC+2 ou en cours d'obtention***Vous souhaitez débuter un BAC +3 CCBA avec le centre de formation IFCV

• Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles
• Vous êtes à l’aise avec le téléphone
• Vous faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse

QUALITES:***Autonomie

• Motivation
• Rigueur
• Détermination