Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Vous aimez aider, conseiller et trouver des solutions ? Nous recherchons un Téléconseiller Hotline H/F pour la rentrée de septembre, afin d'intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement et à la satisfaction client. Une opportunité idéale pour les personnes qui apprécient le contact humain, les environnements dynamiques et la résolution de problématiques variées.

• Gérer les demandes clients : réclamations, SAV et litiges.
• Assurer le suivi des commandes et des dossiers en cours.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur téléphone et du site internet.
• Proposer des solutions adaptées et informer les clients de l'avancement de leurs demandes.
• Enregistrer et mettre à jour les informations dans les outils de suivi.

Conditions du poste

• Mission du 1er au 4 septembre 

• Horaires :

• 9h00 - 17h34

• ou 9h26 - 18h00

• Rémunération :SMIC au minima

• Possibilité d'intégrer une mission sur le long terme pour les profils correspondants. Profil recherché : Maîtrise des outils informatiques, excellent sens du service client et bon relationnel. Anglais lu, écrit et parlé indispensable. L'espagnol et/ou l'allemand seraient un plus. Profil disponible et motivé pour s'inscrire sur le long terme. Intéressé(e) ? Transmettez-nous votre candidature sans attendre !

Manpower, c'est : 

• Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
• CET à 8 %
• CSE, CSEC
• FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
• Un échange téléphonique préalable
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)
• Un entretien avec le client Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap