Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Réception d'appels entrants sur la ligne

Service client, traitement de la demande ou

orientation vers une autre entité.

Une expérience relation client est requise. aisance

téléphonique. Une expérience commerciale

est également requise.

Description du profil :

Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Identifier les besoins d'un client - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client

Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active