Televendeur (H/F)

Notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un-e télévendeur-se H/F en intérim pour une durée de 6 mois, en temps plein.

Vos missions principales :

• Accueillir les appels téléphoniques des clients et assurer un premier niveau de service de qualité
• Enregistrer les commandes de produits volailles (poulets entiers, filets, cuisses, ailes, pilons, etc.)
• Proposer les produits disponibles et conseiller les clients sur les meilleures options adaptées à leurs besoins
• Vérifier les quantités commandées, les références produits et les dates de livraison demandées
• Consulter et vérifier les disponibilités des stocks en temps réel
• Saisir les commandes dans le logiciel métier avec rigueur et exactitude
• Fidéliser la clientèle en maintenant une relation professionnelle et courtoise
• Gérer les réclamations clients en résolvant rapidement les erreurs ou problèmes de livraison
• Coordonner avec les équipes internes (production, préparation, expédition) pour assurer le bon suivi des commandes
• Respecter les délais de traitement et minimiser les erreurs administratives

Conditions du contrat :

• Contrat d'intérim : 6 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Rémunération : Entre 12.31 et 12.31 EUR (EUR) par heure
• Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Reyssouze - 01560 Compétences techniques et savoir-faire :
• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de commandes
• Aisance avec les outils de communication téléphonique
• Capacité à saisir rapidement et avec précision les données informatiques
• Connaissance des processus de vente et de gestion de stocks (souhaitable)

Qualités personnelles et savoir-être :

• Organisé-e et rigoureux-se dans le traitement des commandes
• Excellent relationnel et courtoisie envers les clients
• À l'aise au téléphone et capable de gérer les appels simultanés
• Doté-e d'aptitudes commerciales : savoir vendre, convaincre et négocier
• Dynamique, réactif-ve et motivé-e
• Capable de gérer les priorités et de rester calme sous pression
• Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives

Formation et expérience :

• Diplôme minimum : BAC
• Expérience requise : 1 à 2 ans en téléprospection, télévente ou accueil clients

Avantages : NC