Agent / Agente de médiation et de la vie sociale (H/F)

PRÉSENTATION DE L'ORGANISATION

Vous cherchez une opportunité professionnelle stimulante et porteuse de sens ?

Rejoignez la Ville de Sens et la Communauté d'Agglomération du Grand Sénonais, un territoire dynamique et stratégique à une heure de Paris. Situé au cœur du nord de la Bourgogne-Franche-Comté, notre pôle économique et patrimonial majeur déploie un projet de développement ambitieux, axé sur l'attractivité, la qualité de vie et une administration moderne, innovante et engagée.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ensemble, nous mutualisons nos forces pour relever les défis du quotidien et de demain. Avec vos compétences, nous cherchons des collaborateurs proches des usagers, autonomes, responsables et résolument ouverts à l'innovation et aux transitions futures.

Un environnement stimulant :

• Une administration engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO).

• Un réseau d'innovateurs publics actif et motivé.

• Un fort accent mis sur la formation, l'évolution de carrière et les mobilités internes.

• Des projets structurants rayonnant au-delà du territoire et des projets de proximité améliorant le quotidien.

Une vie d'équipe enrichissante :

• Des activités variées pour les agents : culture, sport, environnement.

• Une valorisation des talents et des métiers au sein d'un collectif dynamique et solidaire.

• Un agenda social faisant du bien-être au travail une priorité.

Vous avez envie de contribuer à une administration qui place l'humain et l'innovation au cœur de ses priorités ? Faites partie de l'aventure et construisez avec nous les services publics du Sénonais !

DESCRIPTION DES MISSIONS

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public

• Informer, renseigner et orienter les usagers

• Réceptionner et transmettre les appels, messages et courriers

• Réaliser des tâches administratives courantes

• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil

• Assurer le lien avec les différents services

• Respecter les règles de confidentialité et les procédures internes

PROFIL RECHERCHÉ

• Sens de l'accueil et du service public

• Bon relationnel et qualités d'écoute

• Bonne expression orale et écrite

• Capacité à informer et orienter les usagers

• Maîtrise des outils bureautiques

• Organisation, discrétion et respect de la confidentialité

• Capacité à gérer les priorités et les situations difficiles