Agent d'accueil et de surveillance - Musées RLV (H/F)

Voici les missions principales :

1-Assurer l'accueil, l'orientation des visiteurs, renseigner le public sur place, par téléphone ou par email en suivant les protocoles

• Informer sur l'histoire des équipements et les collections, sur les activités des services et de la collectivité
• Donner des informations d'ordre touristique divers (valoriser leur visite)
• Promouvoir les produits en vente
• Gérer la boîte mail générique des musées et savoir rediriger les informations téléphoniques
• Gérer et assurer le suivi des réservations des individuels et des groupes pour les visites et les animations suivant le protocole établi par la Direction.
• Contribuer à la tenue de la billetterie et de la boutique.
• Suivre les statistiques de fréquentation selon le protocole mis en place
• Assurer l'état de propreté des locaux et des vitrines

2. Assurer la surveillance en suivant le protocole, garantir le respect des règles de sécurité des biens et des personnes

• Assurer une surveillance discrète des visiteurs
• Alerter en cas de comportement suspect
• Assurer l'ouverture et la fermeture des salles, des bâtiments et de l'éclairage
• Respecter le règlement intérieur et le faire respecter