Agent d'exploitation (H/F)

Rattaché au service exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à l'organisation des opérations de transport. À ce titre, vous :

• Répondez aux appels et aux demandes clients.

• Analysez les besoins et proposez les solutions de transport adaptées.

• Établissez les devis et assurez leur suivi.

• Saisissez et suivez les courses sur le logiciel métier.

• Coordonnez les demandes avec les équipes d'exploitation.

• Assurez un suivi de qualité et gérez les éventuelles réclamations.

• Veillez au bon déroulement des opérations dans un environnement réactif et exigeant.

Votre profil :

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client, l'exploitation transport ou la logistique.

• Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent relationnel.

• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité.

• Vous maîtrisez les outils informatiques.

• Une connaissance du secteur du transport est un véritable atout.

Contrat : CDI Salaire : 1900.0 à 2300.0 EUR par mois