Alternance Responsable Exploitation et Service Client (F/H)

Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois et préparez un MBA Management de projets Option RSE (Niveau 7 - Bac+5), reconnu par le ministère du Travail.

Votre mission :

En tant qu'apprenti(e) Responsable Exploitation Service Client, vous jouerez un rôle clé. Vous serez amené(e) à :

Développer la motivation des équipes et créer un climat de travail favorable à la performance

Partager et décliner la vision stratégique au travers du contrat d'objectifs (Conquête / Excellence / Engagement / Performance)

Conduire le changement et accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la stratégie

Animer les briefs et débriefs quotidiens et assurer la résolution des problèmes au bon niveau

Réaliser des tournées terrain quotidiennes pour vérifier la conformité des activités aux processus

Développer l'accompagnement managérial individualisé pour évaluer et répondre aux besoins des collaborateurs

Déléguer les moyens nécessaires aux responsables d'équipe pour améliorer les process et la satisfaction client

Assurer le suivi budgétaire et l'optimisation des résultats d'exploitation sur son périmètre

Contribuer au développement du chiffre d'affaires en pilotant le déploiement des n

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

Nous recherchons des candidat(e)s :

Justifiant d'un niveau Bac +3

Éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*

Lieu d'alternance : Niort

Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH).* Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?

Intégrer MBWAY Bordeaux et obtenir un MBA Management de projets, un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac+5).

Trouver un lieu d'alternance proche de chez vous et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.