Assistant ADV (H/F)

CONNECTT INTÉRIM & PLACEMENT recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant ADV H/F en CDI à Lyon (69).

• Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison.

• Établir les devis, les bons de commande et les factures.

• Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les différents services.

• Assurer les échanges avec les fournisseurs internationaux en anglais.

• Gérer les demandes clients et assurer le traitement des réclamations.

• Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi.

• Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.

• Participer à la gestion des litiges et au suivi des règlements.

• Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes.

• Expérience réussie sur un poste similaire en ADV.

• Anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour assurer les échanges réguliers avec les fournisseurs internationaux.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et des logiciels ERP.

• Connaissance des processus de gestion des commandes et de facturation.

• Excellent sens du service client et bon relationnel.

• Rigueur, organisation, autonomie et réactivité. Conditions du poste : Contrat : CDI Lieu : Lyon (69) Rémunération : Selon profil et expérience