Assistant ADV (H/F)

Lynx RH, cabinet de recrutement de profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un "Assistant ADV bilingue h/f"

Vos missions: Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise à dimension internationale recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) Bilingue Anglais. Au sein du service commercial, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, en France comme à l'international. Vous jouez un rôle central dans la coordination entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.

Vos missions

• Enregistrer et suivre les commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison ;
• Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux ;
• Établir les devis, confirmations de commandes et documents commerciaux ;
• Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services concernés ;
• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes ;
• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, par téléphone et par e-mail ;
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des litiges ;
• Préparer les documents liés aux expéditions nationales et internationales ;
• Participer à la facturation et au suivi administratif des ventes ;
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de reporting. Votre profil:
• Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Commerce International, Administration des Ventes, Gestion ou équivalent ;
• Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée ;
• Anglais courant indispensable à l'écrit comme à l'oral ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ;
• Sens du service client et excellent relationnel ;
• Rigueur, organisation et gestion des priorités ;
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique ;
• Réactivité et autonomie.